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嘉兴在线新闻网     2017-10-24 13:41:41     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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原标题:金湖:成立办税员协会 推进服务转型

近日,我省首家由地税系统牵头的办税员协会在金湖正式成立。协会旨在进一步推进“服务创新、税企共赢”的工作理念,实现办税服务由“单向管理”向“引导自治”过渡,完成“授人以渔”的职能转变,助力地税工作者以更有效的“服”,促进更有力的“管”,保证更积极的“放”,实现税收工作提质增效、企业发展活力高效。

“以前每月一过申报期,我们分局就必须往外大量发送催缴催报通知,效果不佳。自从有了"办税员协会"、实现企业办税人员自我管理后,逾期申报的情况明显减少。我们的工作量减轻了,税收服务的质效也上去了。”金湖地税局税源基础管理局局长傅启萍欣慰地说。

金湖地税局依托办税员协会及时转变角色职能,向“引导式”服务转型,通过办税员管理系统、办税员奖惩条例、办税员培训办法等一系列制度的制定和执行,实现办税员的自我管理与规范,推动办税员更加主动履行办税义务,促进了服务效能提升。

针对办税员群体管理相对松散的状况,金湖地税局借助办税员协会平台,开展多样的户外拓展、能力素质培训班、税企交心座谈等活动,营造团结互助的文化氛围。通过定期举办“走进高校·税企高端论坛”以及税法政策知识培训,加强办税员对税法的认知,提升税法遵从度。逐步帮助办税员树立正确的价值观,增强本职工作的荣誉感和对协会的归属感,形成集体效应,从根源上提高办税工作质效。南京审计大学黄牧怡教授在为办税员讲课时就特别提到:“协会举办的有益活动和培训讲座,对于提高办税员的职业素养和法律遵从意识是很有帮助的,对企业的发展和税收工作的开展也大有裨益。”

办税员协会平台的搭建突破了税企之间信息不对称的瓶颈,摆脱了沟通渠道不畅的制约。一改自导自演的供给式服务,转变为税企合作齐声同唱形式,服务目标和对象举措更加精准。

“我们企业曾遇到用工难的问题,还好有地税局的关心和帮助!市局、县局工作人员多次来我们公司了解生产经营情况,针对我们的具体问题出谋划策,与劳动就业部门共同帮助我们解决难题。现在我们用工得到了保障,正准备扩大生产规模!”金湖海华机械制造有限公司的办税员在税企交流会上激动地说。

金湖地税局以办税员协会为平台,每季度定期召开税企座谈会,听取企业意见和建议。党组成员、中层正职根据办税员反馈的情况定期走进企业,详细了解企业经营情况和现实难题,有针对性地帮助企业解决发展过程中的实际困难,提高帮扶精度,推动实现税企共赢。

徐 丽 叶建平返回搜狐,查看更多

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来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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